Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 27/12/2025

Article 1 - Objet

Les présentes conditions régissent les ventes par la société 0 à 1, une SAS située au 142 rue de Rivoli 75001 Paris, immatriculée au registre du commerce sous le numéro 995 397 932.

Article 2 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition. La société 0 à 1 se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 - Commandes

Vous pouvez passer commande sur Internet via le site https://www.sendlove.fr. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Article 4 - Validation de la commande

Toute commande figurant sur le site Internet https://www.sendlove.fr suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

Article 5 - Paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s'effectue par Carte bancaire grâce au système sécurisé Shopify Payments / Stripe

Article 6 - Rétractation

Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus par la loi.

Pour exercer ce droit, le consommateur doit notifier sa décision de rétractation par email à l’adresse suivante : hello@sendlove.fr, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté.
Un formulaire type de rétractation est disponible sur simple demande ou sur le site internet.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice), permettant leur remise sur le marché à l’état neuf.
Les frais de retour sont à la charge du consommateur.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition, selon la date retenue, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du consommateur.

Article 7 - Disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site https://www.sendlove.fr et dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité de produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.

Article 8 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué.

Article 9 - Garantie

Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité, prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie des vices cachés, prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit, dans les conditions et délais prévus par la loi.

Toute réclamation relative à l’application des garanties légales doit être adressée par email à hello@sendlove.fr.

Article 10 - Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société 0 à 1 ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré.

Article 11 - Droit applicable en cas de litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, le consommateur pourra saisir soit l’une des juridictions territorialement compétentes en vertu du Code de procédure civile, soit la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.

Article 12 - Médiation

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un service de médiation.

Article 13 - Données personnelles

La société 0 à 1 collecte et traite les données personnelles du client conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes, à la relation client et à l’amélioration des services proposés.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de ses données, qu’il peut exercer en contactant : hello@sendlove.fr.

Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la politique de confidentialité disponible sur le site https://www.sendlove.fr